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[下沙红黑榜6]吴哥:服务员总是记不住话

来源:本站  2013-11-23  阅读:

  编者按:下沙红黑榜第六期,我们继续关注“外婆家的下沙弟弟”——吴哥。小编粗粗在各大点评网站上搜索,褒贬不一。在吐槽大军中,有几方面的评价如出一辙,在此晒晒,小编也特邀浙江泽厚律师事务所应文状律师,给网友关心的几个问题来“把把脉”,也希望其能够不断改进自身。

  小贴士:下沙网吃货团QQ群:87770773;下沙网K歌团QQ群:12617679;下沙网观影团QQ群:68976055。网友关于下沙吃喝玩乐的问询、商家关于口碑的咨询,请加QQ:17572101(备注口碑字样)。

  点评一

  以前来吃觉得挺好的,没想到昨天会是如此的差。前台收银的两个女的态度很差,特别是靠近电话的那个女的还骂顾客,你有什么好拽的,我是来消费又不是欠你钱,还有脸骂人。我完全无法想象一家拥有连锁的店竟然会招这样素质低的服务生。还有昨天的菜也不太好吃,不是太咸就是没味道。就最后的一盘沙冰比较好吃。面对这样的菜和服务态度我们表示永远不会来了,并将这次悲催的吃饭历史告诉其他可能也会和我们一样待遇的吃饭人。四个人吃了三百。价格的话一般般。

  点评二

  值得一提的是,慢慢人多起来,跟服务员说倒水或者再拿个小碗之类的话,服务员全都是答应着,从来没再回来过。我发现那里的服务员全都是记不住顾客说的话的,好奇怪。

  应律师点评:

  顾客就餐行为既包括对有形的食品的消费,也包括对无形服务的消费。《消费者权益保护法》第二十二条规定:经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。顾客在饭店消费时,不仅应得到与介绍相符的卫生的食品,而且也应该享受到与其支付的对价相符的服务。

  点评三

  很一般的一家店,不明白为什么这么多人喜欢。下沙的大学生难道都没去过市区吗,都没吃过外婆家、绿茶、白鹿吗,这活生生是这三家的翻版啊,关键是山寨的一点儿也不好吃,菜单上的和上的菜相差很多啊,东坡肉超出了油的概念,蔬菜居然也炒的不好吃,总之非常不给力的一家店。

  点评四

  团购去的,东西只能说凑活,一个海鲜羹,里面都是粉条,根本没有海鲜,最后仔细看了才发现,有些碎片,仔细检查才发现是小黄鱼。怎么说呢,味道一般,外婆家的翻版,但是团购太假,实际给的东西和照片完全不一样。

  点评五

  服务很不好,态度差,饭后水果也不给我们(可能是负责我们这桌的这样,我们是经常去的,服务员这样的态度不是第一次见到了,经常),我们也就没要了,不跟他们一般见识。结果结账的时候,把钱和大众点评卡给服务员结账,在位置上等了10分钟都没有回来,都已经是晚上8点多了,客人不多,我们也就起身自己去结账的地方拿。总共消费50元,打9.5折的,我们2个也没有点海鲜什么的,怎么算好后是49元呢,真不知道他们是怎么算出来的,当时我们也没在意,回来想想还真是晕。给朋友们提个醒下次去这家店一定要记得要对菜单呀!经常出错的他们。

  应律师点评:

    第二十五条规定:经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。若消费者在就餐过程中认为经营者没有提供必要的服务,或者存在欺诈、侮辱消费者的行为,消费者可与商家协商解决,后者直接向消费者权益保护协会投诉。

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